Поддержка Play Fortuna

Play Fortuna — это онлайн-казино, которое было открыто более 8 лет назад. Оператор работает легально и лицензирован правительством Кюрасао. На официальном сайте посетителям доступны более 5000 слотов от лучших провайдеров. Из преимуществ казино стоит отметить быстрый вывод денег, щедрую бонусную политику и качественную техподдержку Плей Фортуны.

С какими вопросами можно обратиться

Саппорт поможет пользователям решить такие проблемы:

  • задержка финансовых транзакций;
  • неправильное начисление бонусов;
  • неработающие игры;
  • отсутствие писем, СМС для подтверждения контактных данных;
  • сложности с регистрацией и верификацией.

Клиенты также могут обратиться в службу поддержки, чтобы получить актуальную информацию о действующих акциях, турнирах, лотерейных розыгрышах. Саппорт окажет содействие в возврате средства, проконсультирует насчет программы лояльности, кешбэка.

Как связаться с техподдержкой онлайн-казино Плей Фортуна

Самый удобный вариант — живой чат на официальном сайте. Чтобы начать диалог необходимо нажать на кнопку с цифрами 24/7 в правом нижнем углу страницы. Затем нужно ввести вопрос в появившееся окошко и отправить его. Операторы отвечают в течение 5-10 минут, но при сильной загрузке время ожидания может увеличиться.

Живой-чат техподдержки Play Fortuna

Контактная информация опубликована в разделе «О нас». Казино ведет страницы в социальных сетях:

  • ВКонтакте;
  • Instagram;
  • Telegram.

Здесь администрация публикует новости, предупреждения о технических работах, напоминания о старте акций, турниров, событий. У казино есть официальный Youtube-канал. Связаться с операторами через него нельзя, но опубликованные видео помогут решить некоторые проблемы.

Также можно позвонить по телефону, в Скайпе или написать письмо на электронную почту. Если по каким-то причинам служба поддержки не отреагировала на сообщение, можно напрямую связаться с директором. Его контакт также указан в разделе.

Как правильно обратиться в саппорт

Чтобы техподдержка смогла оперативно помочь клиенту, рекомендуется следовать таким правилам:

  • Нужно детально описать проблему, отправить код или сообщение об ошибке, сделать скриншоты.
  • Указать ник, дату и время проведения операции, которая не удалась, контактный email или номер телефона.
  • Не стоит писать по несколько сообщений подряд для привлечения внимания оператора. Обращения рассматриваются в порядке очереди.
  • Необходимо предоставлять все документы или копии по просьбе сотрудника поддержки.

Если действие аккаунта клиента было приостановлено в связи с решением службы безопасности, придется дождаться окончания проверки. В этом случае техподдержка не ускорит процесс.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.